由Google Trend搜尋趨勢來看PChome怎麼漸漸輸掉比賽

Chia
3 min readApr 19, 2020

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從Goole 搜尋趨勢來看看台灣的三大電商平台,在消費者心中佔有率板塊的轉移!

Google Trend是Google開放及免費提供的平台,供所有查詢任何的關鍵字在不同的國家、地區及城市在不同的時間區段內搜尋量的差異。

直接進入正題!

所以我就很好奇,究竟我們能不能藉由Google Trend這個工具來看看近幾年電商板塊的消長,也就是由幾個電商平台的名稱被搜尋到的次數去比較在消費者想要購物的時候究竟會想到誰?

由趨勢圖(2015.3–2020.3)中果然看到很多有趣的事:

  1. 蝦皮在2015年8月進入台灣市場後,在2017年第二季開始打破原本台灣電商平台雙雄爭霸的局面,並在當年的8月首度擁有最高的搜尋量,而該年度的雙11搜尋量高於momo但差了PChoem 20%的搜尋。
  2. 而由每年雙11各家的消長也可以明顯看到PChome的衰退及Momo和蝦皮的興起:
    - 2017年 PChome獨佔鰲頭,勝蝦皮20%搜尋量及Momo 30%搜尋量
    - 2018年 Momo搜尋量一舉超越PChome,勝約15%
    - 2019年 Momo領先更明顯,勝蝦皮20%,更勝PChome近30%
  3. 而由2018年到2019年的數據,也可以很明顯地看到Momo和蝦皮除了雙11在幾個重要的節日或購物節(9.9、聖誕節、元旦、過年前)都有很明顯的搜尋量的增長,而PChome則是相對很平穩的XD

再來看看近一年在各個區域對於搜尋的偏好,也發現了很有趣的事情:
- 蝦皮擁有最高的年度平均值,而且居然越往南部越有明顯的優勢!
- PChome在中南部的劣勢相當明顯,或許真的和他們倉庫都集中在北部造成南部服務水平不一有關係?
- Momo算是在各縣市穩定發展。

小小的結論

做這樣的分析其實也只是想試試這個新工具能夠反映出什麼樣的事實,而或許這樣的搜尋量的差異只能表現出很表象的結果,特別是在APP的時代你也不會每次要買東西都去Google搜尋,但其實分析的結果也是蠻符合近年來大家觀察這三家電商的發展的趨勢,蠻有趣的!

未來或許也可以用這樣的工具在當我們要進入其他國家陌生的市場時,用來分析當地使用者在哪個區域對於與產品相關的關鍵字是否有搜尋的偏好和地域的差別,特別是在很多國家的地理精確度可以到類似台灣區(信義區、中山區..)的尺度,就像當你要去一個國家投資倉儲的業務,就可以了解哪個地區常常有人在搜尋「倉庫」這個關鍵字,也可以幫助我們很粗淺的了解供需狀況!

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